Wowo hat geschrieben:"Hallo Europa: 1000 Minuten in alle Netze der EU. Wir empfehlen Ihnen aber, 600 nicht zu überschreiten."
Darum geht es ja gar nicht und so wird es ja auch nicht gehandhabt.
Es ist ja auch nicht so, dass jeder Kunde, der einmal Verlust bringt, sofort die Kündigung kriegt.
Du kannst bei normalem Telefoniverhalten auch durchaus die inkludierten Einheiten auskosten, auch wenn du dabei genau 100% der Einheiten verbrauchst. Erstens generiert ein "normaler" Kunde ja auch passive Minuten, durch die eine aktive Minuten in Form erhaltener Terminierungsentgelte wieder kompensiert wird und zweitens geht es bei solchen Kündigungen, die mWn ohnehin nur sehr selten und in krassen Fällen ausgesprochen werden nur um notorische Ausnutzer, die die Tarifkalkulation gezielt nutzen, um daraus Profit zu schlagen.
Hier muss man zwischen effizienten Kunden, die einen "profitablen Tarif" (also einen Tarif, der so gut wie möglich passt und so günstig wie möglich ist) bestmöglich nutzen, um nicht zu viel zahlen zu müssen, und Kunden, die einen Tarif bewusst
ausnutzen, um entweder selbst direkten Profit zu schlagen (Sixbackloaden) oder die ein Handy aufgrund der hohen Freieinheiten rücksichtslos zB als Babyfon verwenden unterscheiden.
Natürlich kalkulieren die Betreiber in die Tarife mit ein, dass nicht jeder Kunde in jedem Monat ein Gewinnbringer sein kann, und das ist auch in Ordnung und wird auch hingenommen. Wenn aber ein Kunde wirklich in einer auffälligen Weise seine inkludierten Leistungen verbraucht (bei Sixbackloadern zB ist das aufgrund der Länge der "Gespräche", der Tatsache, dass immer nur die eine Nummer angerufen wird und dass bei abgebrochener Verbindung sofort wieder angerufen wird recht offensichtlich), die total ungewöhnlich ist und wenn bei diesem Verhalten nicht damit zu rechnen ist, dass dieser Kunde jemals zumindest keinen Verlust bringt (von Gewinn rede ich jetzt mal gar nicht), muss es dem Unternehmen trotz einkalkulierter Verlustbringer möglich sein, zu kündigen. Das ist ja auch im Sinne des Marktes. Würde es den Unternehmen nicht möglich sein, zu kündigen, müssten sie entsprechend höhere Zuschläge in die Tarife einkalkulieren, sodass die "ehrlichen" Kunden die anderen finanzieren müssen.
Schließlich ist es umgekehrt ja auch so: Passt dir der Tarif/Anbieter nicht mehr, weil es günstigere gibt, weil der Empfang nicht (mehr) passt, kann niemand dich zwingen, bei dem Betreiber zu bleiben (von aufrechter MVD abgesehen). Umgekehrt unterliegt auch ein Mobilfunker keinem Kontrahierungszwang und kann selbst entscheiden, mit welchen Personen er Vertragsbeziehungen unterhalten möchte (Privatautonomie). Das schließt auch das Recht mit ein, einen Vertrag (unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Kündigungsfristen) zu kündigen.
Natürlich kommt das nicht unbedingt gut, dementsprechend werden die Betreiber auch Abstand von überschnellen Kündigungen nehmen, die möglicherweise medienwirksame Imageschädigungen hervorrufen, das ändert aber nichts an der Rechtmäßigkeit einer allenfalls ausgesprochenen Kündigung durch den Betreiber.
Einen echten Kontrahierungszwang (also ein Recht auf Vertragsabschluss) hast du nur bei monopolträchtigen Unternehmen, die "lebensnotwendige" Leistungen erbringen, wie der ÖBB, dem lokalen Strom-/Gasnetzbetreiber, der Post, u.U. am Land beim Supermarkt etc.
Ein Handynetzbetreiber gehört da jedenfalls nicht dazu.
Ich denke aber, dass diese Diskussion hier ohnehin am eigentlichen Thread vorbeiläuft. Im konkreten Fall ist mMn überhaupt keine Gefahr gegeben, dass der Betreiber kündigt. Eine Schwankung bei der Ausnutzung der Einheiten ist durchaus in Ordnung, selbst wenn du regelmäßig an dein Einheitenlimit kommen würdest, würde ich die Wahrscheinlichkeit für eine Kündigung sehr niedrig einschätzen, sofern du die Einheiten nicht "verdächtig" zu einer Drei-Nummer verbrauchst, denn das ist, soweit ich das bisher mitgekriegt habe, der Kündigungsgrund Nummer eins (
Sixbackloaden). Der Rest wird mMn idR als einkalkulierte Verlustkunden hingenommen.
