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AON Kombi - nicht geklärt was TV ist
Verfasst: 28.11.2007, 22:13
von LisaA7
wenn man schon das TV hat (um die gratis Installation abzuräumen), und dann das Kombi dazubestellt, zeigt es im Web 25,90 und 39,-- Umstiegsentgelt an.
Offenbar wird einem durch das TV unterstellt, ein ADSL Produkt zu haben und kein "Neukunde" zu sein??
die Aussage der Hotline wiederum anders: 19,90 aber 137,-- Zwangsinstallation, kein SI möglich.
was stimmt nun?
Re: AON Kombi - nicht geklärt was TV ist
Verfasst: 29.11.2007, 06:18
von tszr
LisaA7 hat geschrieben:wenn man schon das TV hat (um die gratis Installation abzuräumen), und dann das Kombi dazubestellt, zeigt es im Web 25,90 und 39,-- Umstiegsentgelt an.
Offenbar wird einem durch das TV unterstellt, ein ADSL Produkt zu haben und kein "Neukunde" zu sein??
die Aussage der Hotline wiederum anders: 19,90 aber 137,-- Zwangsinstallation, kein SI möglich.
was stimmt nun?
es sind schon 79 euro umstiegsgebühr seit gestern
re
Verfasst: 29.11.2007, 07:04
von LisaA7
Gebühr 25,90 ? Zwangsanschluss?
alle drei Kröten für TV Besitzer???
die Frage ist vor allem, gilt das TV echt schon als ADSL Zugang und damit nicht-mehr-neuer-Kunde?
re
Verfasst: 29.11.2007, 07:07
von LisaA7
damit ist der schöne Work-around zuerst TV (=gratis Anschluss), dann Kombi SI (wieder gratis) hinfällig und ich sitze vorerst mal auf TV, dass ich zwar auch brauchen kann, aber weine ums Internet
Re: AON Kombi - nicht geklärt was TV ist
Verfasst: 29.11.2007, 09:55
von Stefan
LisaA7 hat geschrieben:Zwangsinstallation, kein SI möglich.
Das war auch die Info, die ich an der Hotline bekommen habe und warte daher noch immer auf einen Techniker-Rückruf, um einen Termin zu vereinbaren --- ist aber in meinem Fall ohnehin gratis.
Und wir haben in einem anderen Thread schon diskutiert, dass es nicht möglich sei, bei AonTV einen alternativen ADSL-Abieter zu nehmen, aber technisch gesehen ist es zumindest nachvollziehbar: AonTV läuft definitiv übers Internet, daher braucht es auch einen ADSL-Splitter (+ diverse Hardware). Ab dann ist physisch ein ADSL eingerichtet, obwohl es ohne AonSpeed-Paket nicht fürs Surfen verwendet werden kann.
Ist eine Grauzone: Formal gesehen hat man keine AonSpeed-Kundennummer und ist somit kein AonSpeed-Kunde, aber technisch gesehen hat man durch AonTV einen ADSL-Anschluss...
Grüße
Stefan